Bagi para pemilik Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), mendatangkan pembeli baru sering kali membutuhkan biaya, waktu, dan energi yang tidak sedikit. Mulai dari memasang iklan di media sosial, membagikan brosur, hingga memberikan promo potongan harga yang cukup besar. Namun, pernahkah Anda berpikir bahwa cara paling efisien untuk meningkatkan omzet sebenarnya berasal dari pelanggan yang…